O AliExpress é seguro? O que torna o AliExpress seguro

AliExpress é comumente referido como a Amazon da China. Semelhante à Amazon, parece oferecer quase tudo o que se possa imaginar, incluindo brincos projetados para se assemelhar a papel higiênico. Ao contrário da Amazon, no entanto, as listagens do AliExpress são extremamente baratas.

Antes de embarcar em uma maratona de compras online, é essencial determinar se o AliExpress é ou não uma plataforma segura. E se for relativamente livre de riscos, existem perigos adicionais a serem considerados? Se sim, quais são esses riscos e como podem ser evitados? Neste guia de segurança e proteção do AliExpress, abordaremos esses tópicos e muito mais.

Índice

• O AliExpress é seguro?
• O que torna o AliExpress seguro?
• Sistema de segurança de informações de pagamento
• Bandeiras Vermelhas do AliExpress
• Produtos falsificados
• Truque de Listagem MSRP
• Sua privacidade está segura no AliExpress?
• Recapitulação: É seguro usar o AliExpress?

O AliExpress é seguro?

Sabemos que você está ansioso para ver o que o AliExpress tem a oferecer, então forneceremos a resposta imediatamente: o AliExpress é um lugar seguro para comprar, mas existem alguns riscos envolvidos. Existem riscos associados às compras na plataforma, incluindo produtos falsificados e pacotes não entregues.

Antes de abordarmos os riscos, permita-me descrever brevemente o que a empresa faz. O AliExpress é um mercado online onde fornecedores terceirizados podem apresentar produtos para venda aos consumidores. Ele gerencia os arranjos de remessa, geralmente por meio da Cainiao, um serviço de remessa de propriedade do Alibaba. Também existem opções de remessa premium disponíveis via FedEx, UPS e DHL, mas são mais caras.

Além de fornecer serviços de remessa, o AliExpress facilita os pagamentos. Quando você faz uma compra através da plataforma, o pagamento é retido em depósito até que o pedido seja concluído. Este sistema de pagamento em garantia torna concebível a proteção do comprador no AliExpress. Mais informações são fornecidas abaixo.

O que torna o AliExpress seguro?

Agora que entendemos o que o AliExpress faz, vamos examinar seus recursos de segurança.

• Proteção ao comprador para itens não entregues
• Devolução fácil e garantia de devolução do dinheiro

Proteção ao comprador para itens não entregues:

Cada listagem qualificada carrega um selo que indica proteção ao comprador. Este selo indica que seu pedido deve chegar à sua porta dentro do prazo especificado, como 75 dias. Você pode registrar uma reclamação se o item não chegar a tempo, e o AliExpress emitirá um reembolso em até 15 dias úteis após o processamento da reclamação.

Devolução fácil e garantia de devolução do dinheiro:

Você também tem direito a uma solução se o item recebido estiver com defeito, abaixo da média ou falsificado. No entanto, o processo de reivindicação desses itens é demorado e frequentemente demorado. Você deve primeiro registrar uma disputa, que será enviada diretamente ao vendedor. Você e o fornecedor tentarão negociar uma resolução mutuamente aceitável, que pode incluir um reembolso total ou parcial, substituição do item ou um voucher. Se nenhuma resolução for alcançada dentro de 15 dias, o AliExpress determinará o curso de ação apropriado.

Sistema de segurança de informações de pagamento

Devido ao fato de que o AliExpress também processa pagamentos, a segurança de seus dados de pagamento é uma preocupação adicional imperativa.

Você pode usar cartões de crédito ou débito para pagar seus pedidos diretamente no AliExpress ou através do AliPay. Em ambos os casos, você estará negociando com uma empresa de propriedade da Alibaba, pois ambos os serviços são de propriedade da Alibaba.

• Transações de Débito/Crédito
• Pagando pelo AliPay

Transações de débito/crédito: se você optar por pagar diretamente com cartão de crédito ou débito, o AliExpress precisará saber suas informações de pagamento. A boa notícia é que apenas o AliExpress poderá visualizá-los, portanto, vendedores terceirizados não poderão roubar as informações do seu cartão. Além disso, você tem a opção de não armazenar suas informações de pagamento. Você será solicitado a enviar as informações do seu cartão sempre que fizer o check-out, mas se desejar ocultar suas informações de pagamento, isso é um pequeno inconveniente.

Pagar através do AliPay: AliPay é um serviço de pagamento comparável ao PayPal, Cash App e Venmo. Você pode adicionar fundos à sua conta AliPay usando um cartão de crédito ou débito e usar o saldo para fazer compras. Se você usa o AliPay, nem o AliExpress nem o comerciante podem ver as informações do seu cartão de crédito, por isso é mais seguro do que lidar diretamente com o AliExpress.

Bandeiras Vermelhas do AliExpress

Embora o AliExpress seja geralmente uma plataforma segura, ela não é perfeita. Aqui, discutiremos os problemas que você pode encontrar ao usar o AliExpress, como identificá-los e como permanecer seguro.

Produtos falsificados

Atualmente, o AliExpress é listado pelo Escritório do Representante Comercial dos EUA como uma das principais fontes globais de produtos falsificados3, portanto, se você comprar no AliExpress, sempre correrá o risco de obter produtos falsificados de vendedores inescrupulosos. Os esforços do AliExpress para neutralizar a falsificação são louváveis. Detentores de direitos de propriedade intelectual agora podem denunciar listagens que violam seus direitos, e o AliExpress parece estar tomando medidas.4

Como consumidores, devemos evitar a compra de produtos falsificados, não apenas porque são ilegais e prejudiciais à economia, mas também porque isso pode nos causar problemas legais.5 No entanto, pode ser difícil identificar itens falsificados quando a única referência é uma imagem, então aqui estão algumas dicas:

• Se um preço parece bom demais para ser verdade, provavelmente é. Embora o AliExpress seja conhecido por seus preços imbatíveis, você não encontrará o iPhone mais novo por US$ 10.
• Evite produtos de marca. Os falsificadores costumam ter como alvo marcas populares. Se você pretende comprar produtos de marca independentemente disso, é mais seguro fazê-lo do fabricante ou de um revendedor autorizado.
• Examine as avaliações do produto. Isso é crucial. Examinar o que os compradores anteriores disseram sobre uma listagem é o método mais eficaz para identificar falsificações. Como regra geral, você deve evitar produtos com uma ou duas estrelas. Além disso, mesmo que as avaliações sejam positivas, você deve ler as avaliações com menos estrelas, pois alguns vendedores aumentam as avaliações de seus produtos publicando falsas avaliações positivas.
• Procure a insígnia de Proteção ao comprador e garantia de devolução do dinheiro. Se o item for falsificado, você poderá recorrer a essas garantias.

Truque de Listagem MSRP

O AliExpress é um mercado competitivo e alguns fornecedores estão dispostos a usar práticas de listagem enganosas para obter uma vantagem competitiva.

Uma prática comum é comercializar preços significativamente abaixo do MSRP. O AliExpress permite que os fornecedores incluam variações em suas listas de produtos, como tamanhos de camisetas. No entanto, alguns utilizam esse recurso. Eles criam listas de produtos que descrevem um item genuíno, mas anunciam o preço de um acessório. As listagens parecem ser excelentes negócios para os compradores. Ao clicar neles, no entanto, você descobrirá que os preços listados são para acessórios mais baratos e os produtos originais custam mais.

Aqui está uma ilustração: descobrimos um par de óculos por $ 0,50. Ao clicar no link, no entanto, descobrimos que apenas a caixa valia aquele valor. O par de óculos retratado na imagem custa US$ 5. Você pode acabar comprando apenas o estojo em vez dos óculos de sol se não tomar cuidado. Como a listagem não é tecnicamente imprecisa, apenas enganosa, você não tem direito a reembolso. Portanto, você deve prestar muita atenção aos detalhes. Verifique seu pedido antes de efetuar o pagamento e não confie apenas em fotos. Você deve ler a descrição cuidadosamente e, se houver inconsistências, deve procurar em outro lugar.

Sua privacidade está segura no AliExpress?

O AliExpress geralmente é uma plataforma segura, mas coleta informações pessoais. Seus dados estão protegidos?

De acordo com a política de privacidade do AliExpress, as seguintes informações são coletadas:

• Nome, endereço de e-mail e endereço físico são exemplos de informações de contato.
• Detalhes de pagamento e faturamento, incluindo seu método de pagamento, cobrança e endereço de entrega.
• Detalhes da compra, incluindo produtos e quantidades
• Forneceu informações de suporte ao solicitar atendimento ao cliente

Esses tipos de coleta de dados são padrão para mercados online; até agora, tudo bem. Também examinamos a política da empresa em relação à divulgação de dados pessoais. Descobrimos que ele compartilha dados com, entre outros, comerciantes, parceiros de negócios, outras empresas do Grupo Alibaba, parceiros de logística, provedores de serviços terceirizados e provedores de avaliação de risco de crédito. Novamente, esta é uma prática comum entre as plataformas de comércio eletrônico e representa pouco risco para você.

O compartilhamento de dados do AliExpress com anunciantes terceirizados e parceiros de marketing é a única causa potencial de preocupação. Isso significa que eles podem segmentar você com anúncios e campanhas de marketing usando suas informações pessoais. A má notícia é que todas as outras plataformas de comércio eletrônico, incluindo a Amazon6, compartilham dados com anunciantes terceirizados. Se você não deseja que os anunciantes tenham acesso às suas informações pessoais, sua única opção é evitar os mercados online.

Recapitulação: É seguro usar o AliExpress?

Com base em nossa análise, o AliExpress é mais seguro do que a maioria das pessoas acredita. O AliExpress possui fortes proteções ao comprador, segurança da informação e sistemas de pagamento, apesar de a empresa e a maioria de seus fornecedores terceirizados estarem localizados na China.

No entanto, para obter o valor do seu dinheiro e evitar ser enganado, você deve ter cuidado ao selecionar itens para comprar na plataforma. Embora existam algumas ofertas fantásticas no AliExpress, você também pode encontrar produtos falsificados ou de qualidade inferior.

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