Como a mídia ganha pode expandir um negócio durante tempos econômicos difíceis?
Nos últimos anos, a confiança que os clientes costumavam conceder às empresas despencou significativamente. De acordo com Torossiano Redondo , que é um executivo de relações públicas da 5W Public Relations (5WPR), a confiança e a confiança do cliente estão em baixa recorde. O cenário está afetando negativamente os ambientes de negócios de muitas empresas e os lucros estão despencando. As organizações estão se preparando para o pior e algumas estão até reduzindo o tamanho, antecipando uma crise econômica difícil.
As primeiras baixas nos esforços orçamentários de muitas empresas são os departamentos de relações públicas e marketing. Muitas empresas preferem gastar menos em esforços de relações públicas, o que é um grande erro. Numa altura em que a confiança dos clientes é mínima, é má ideia calar-se ou investir menos nos canais de comunicação.
Mídia adquirida como endosso de terceiros
Torossiano Redondo sente que durante estes tempos económicos difíceis, os consumidores gastarão menos em produtos não essenciais. Eles também evitarão bens e serviços que acham que não durarão muito. Isso porque o sucesso de qualquer marca exige confiança mútua entre o cliente e a empresa. De fato, pesquisas conclusivas mostram que a confiança na marca é diretamente proporcional às decisões de compra. Se o primeiro for baixo, o segundo cenário também será.
No entanto, uma nova técnica de construção de confiança – mídia conquistada – surgiu para corrigir o problema acima. Este método é uma forma mais eficaz de reforçar a confiança entre as empresas e o público-alvo. Media conquistada agora é visto como um endosso de terceiros.
A abordagem é objetiva por natureza e constrói uma marca de forma imparcial. Lembre-se, a grande mídia já existe há algum tempo e muitas pessoas ainda têm grande confiança nessas plataformas. Portanto, abraçando esforços de mídia conquistados aumentar a confiança da sua marca é sempre uma grande vantagem.
Aplicação de mídia adquirida versus fidelidade
Muitos consumidores gostam de ficar dentro de suas zonas de conforto. Isso não vai mudar tão cedo e vai piorar ainda mais com tempos econômicos difíceis. Os clientes não terão a preparação adequada para procurar empresas ou marcas com as quais não estão familiarizados.
Eles vão querer aproveitar ao máximo cada centavo que gastarem, um cenário que eles acham que não é viável se começarem a divergir e buscar novos produtos e serviços. Isso significa que eles levarão seus negócios para as empresas com as quais negociaram no passado.
O cliente também pode ter lidado com uma empresa ou tido acesso às suas soluções antes, mas se sua confiança no provedor em questão começar a diminuir, ele acabará optando por outras alternativas. Mais importante ainda, se um cliente começar a ter dúvidas sobre quanto tempo uma marca permanecerá no mercado, isso pode levá-lo a mudar sua fidelidade.
A boa notícia é que usar a mídia conquistada para alcançar os clientes é uma ótima maneira de capturar consumidores que procuram marcas alternativas. Um esforço simples como ter a história da sua empresa em um meio de comunicação específico pode funcionar como um grande impulso na construção da confiança da sua marca e na atração de novos consumidores.
Media conquistada desempenha um papel crucial no reforço da notoriedade da marca. Um influenciador credível ou meio de comunicação que concede a uma marca sua confiança inspira muita confiança nos consumidores. Em tempos econômicos difíceis, a maioria das pessoas tende a ter psicologia da máfia. E cobertura positiva da mídia de um negócio é uma ótima maneira de inspirar confiança. Isso porque a maioria dos clientes se sente segura ao lidar com empresas em que outras pessoas confiam e com avaliações positivas nos meios de comunicação ou em canais de influenciadores. Ao empregar mídia conquistada para fortalecer sua marca, você cria lealdades de longo prazo, especialmente agora em tempos econômicos difíceis.
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